Questions et réponses

Questions fréquentes, réponses utiles

Utilise le mot de passe que tu as reçu et l’adresse e-mail que tu as enregistrée pour te connecter à Lumturo Academy. Si tu as oublié ton mot de passe ou ton e-mail, utilise la fonction “Mot de passe oublié“.

Vérifie ton dossier de courrier indésirable. Si toutefois tu n’as pas reçu d’e-mail, utilise la fonction “Mot de passe oublié”. Nous t’enverrons immédiatement un nouveau mot de passe par e-mail. Si tu ne reçois pas cet e-mail, contacte ton fournisseur de services e-mail ou Internet.

Les eLearnings ne sont pas des produits à télécharger. En t’inscrivant sur Lumturo Academy, tu crées ton compte d’utilisateur personnel, y compris les informations suivantes Profil d’apprentissage interactif. Tu as accès à ton profil d’apprentissage à tout moment et tu peux y suivre les eLearninigs (selon la durée de validité) à tout moment.

Le code reçu est un code promotionnel. Celui-ci ne s’applique que lors de l’achat de produits dans le panier et ne sert pas à la connexion/l’enregistrement. Lors de la connexion/enregistrement, le système crée automatiquement un mot de passe qui est envoyé à l’adresse e-mail que tu as enregistrée et que tu peux modifier.

Connecte-toi à ton profil d’apprentissage. Dans le menu Cours, tu peux consulter tous les cours que tu as achetés ainsi que ton profil d’apprentissage personnel et interactif Lumturo Academy.

Pour cela, utilise le lien qui t’a été envoyé dans l’e-mail de confirmation de commande. Télécharge les documents et enregistre-les sur ton appareil (ordinateur ou portable).

Si tu n’as pas reçu d’e-mail, connecte-toi avec ton compte sur le site Lumturo Academy et va dans “Mon compte d’achat”. Dans le menu “Téléchargements”, tu trouveras tes produits / documents. Veuillez les sauvegarder sur votre appareil dans un délai de 7 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai, l’autorisation de téléchargement expire.

La plupart des eLearnings se composent de vidéos, de questions d’apprentissage, de documents et bien plus encore. Si des documents sont disponibles, tu les trouveras dans chaque leçon dans le menu “Documents”, tout en haut de la vidéo.

L’exemple est correct, car le produit “Rapport de connaissance de soi ASFC – Exemple à télécharger” montre comment un rapport de connaissance de soi est structuré de manière optimale et donne un aperçu du contenu grâce à divers exemples de textes individuels et n’aborde pas spécifiquement toutes les dimensions. Voir également la description du produit.

La date indique la durée de validité du cours. La durée de validité te donne des informations sur la durée pendant laquelle tu as accès au cours.

Essaie de redémarrer l’ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, contacte le responsable de ton infrastructure informatique.

FAQ

Une réponse détaillée pour fournir des informations sur ton entreprise, établir une relation de confiance avec des clients potentiels, ou aider le visiteur à résoudre un problème qu’il pourrait rencontrer.

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