Häufige Fragen, hilfreich Antworten

Benutze das zugestellte Passwort und die durch dich registrierte E-Mailadresse, für die Anmeldung auf Lumturo Academy. Solltest Du dein Passwort oder E-Mail vergessen haben, nutze bitte die «Passwort vergessen» Funktion.

Logge Dich ein und ändere die E-Mail Adresse in Deinem Konto.

Überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Solltest Du dennoch keine E-Mail erhalten haben, so nutze bitte die Funktion «Passwort vergessen». Wir senden Dir sofort ein neues Passwort per E-Mail zu. Solltest Du diese E-Mail nicht erhalten, wende Dich bitte an Deinen E-Mail bzw. Internet-Anbieter.

Die eLearnings sind keine Downloadprodukte. Mittels Registrierung auf Lumturo Academy, erstellst Du deinen ganz persönlichen Benutzeraccount inkl. Interaktives Lernprofil. Du hast jederzeit Zugriff auf Dein Lernprofil und kannst dort die eLearninigs (je nach Gültigkeitsdauer) jederzeit absolvieren.

Beim erhaltenen Code handelt es sich um einen Gutscheincode. Dieser kommt erst beim Produktekauf im Warenkorb zur Anwendung und dient nicht der Anmeldung/Registrierung. Bei der Anmeldung/Registrierung erstellt das System automatisch ein Passwort, welches an die von Dir hinterlegten E-Mailadresse gesendet wird und durch Dich geändert werden kann.

Logge Dich in Deinem Lernprofil ein. Im Menu Kurse stehen Dir alle, die von Dir erworbenen Kurse sowie Dein ganz persönliches und interaktives Lumturo Academy Lernprofil zur Verfügung.

Nutze dafür den Link, welcher mittels der Bestellbestätigungsmail versendet wurde. Lade die Unterlagen herunter und speichere diese auf Deinem Gerät (Computer oder Laptop) ab.

Wenn Du keine E-Mail erhalten hast, logge Dich mit deinem Account auf der Webseite Lumturo Academy ein und gehe auf «Mein Kaufkonto». Im Menu «Downloads» findest Du deine Produkte / Unterlagen. Bitte speichere diese innert 7 Tage, ab Bestelldatum, auf Deinem Gerät. Danach verfällt die Downloadberechtigung.

Die meistens eLearnings bestehen aus Videos, Lernfragen, Unterlagen und vieles mehr. Wenn Unterlagen vorhanden sind, findest Du diese Unterlagen jeweils in den einzelnen Lektionen im Menu «Unterlagen», gleich ganz oben oberhalb des Videos.

Das Datum zeigt die Gültigkeitsdauer des Kurses an. Die Gültigkeitsdauer gibt Dir Auskunft darüber, wie lange Du Zugriff auf den Kurs hast.

Versuche einen Neustart des Computers. Falls dies nicht funktioniert, wende Dich an den Betreuer Deiner IT-Infrastruktur.