Domande frequenti e risposte utili

Usa la password che hai ricevuto e l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato per accedere a Lumturo Academy. Se avete dimenticato la password o l’e-mail, utilizzate la funzione“Password dimenticata“.

Controllare la cartella spam. Se non avete ancora ricevuto l’e-mail, utilizzate la funzione “Password dimenticata”. Vi invieremo immediatamente una nuova password via e-mail. Se non si riceve questa e-mail, contattare il proprio provider di posta elettronica o internet.

Gli eLearning non sono prodotti scaricabili. Registrandoti su Lumturo Academy, potrai creare il tuo account utente personale, comprensivo di password. Profilo di apprendimento interattivo. Potete accedere al vostro profilo di apprendimento in qualsiasi momento e completare gli eLearninig (a seconda del periodo di validità) in qualsiasi momento.

Il codice ricevuto è un codice voucher. Questo dato viene utilizzato solo per l’acquisto di prodotti nel carrello e non viene utilizzato per il login/registrazione. Al momento dell’accesso/registrazione, il sistema crea automaticamente una password che viene inviata all’indirizzo e-mail inserito e che può essere modificata dall’utente.

Accedere al proprio profilo di apprendimento. Nel menu Corsi puoi accedere a tutti i corsi che hai acquistato e al tuo profilo didattico personalizzato e interattivo di Lumturo Academy.

Utilizzate il link inviato con l’e-mail di conferma dell’ordine. Scaricate i documenti e salvateli sul vostro dispositivo (computer o portatile).

Se non hai ricevuto l’e-mail, accedi al tuo account sul sito web di Lumturo Academy e vai su “Il mio account di acquisto”. Puoi trovare i tuoi prodotti/documenti nel menu “Scarica”. Si prega di salvarli sul proprio dispositivo entro 7 giorni dalla data dell’ordine. L’autorizzazione al download scade quindi.

La maggior parte degli eLearning consiste in video, domande di apprendimento, documenti e molto altro. Se i documenti sono disponibili, li troverete nelle singole lezioni nel menu “Documenti”, proprio in cima al video.

La data indica il periodo di validità del corso. Il periodo di validità indica la durata dell’accesso al corso.

Provare a riavviare il computer. Se non funziona, contattate il responsabile dell’infrastruttura IT.