Questions fréquentes, réponses utiles
Nous sommes à ta disposition via le formulaire de contact si tu ne trouves pas la réponse ou l'information souhaitée.
Questions sur la formation continue ASFC pour les cadres
Pour le cours Leadership ASFC , nous avons une page d'information où tu trouveras tous les détails.
Pour le cours de formation continue en management ASFC, nous avons une page d'information où tu trouveras tous les détails.
Pour le cours de préparation à l'examen professionnel ASFC, nous avons ici une page d'information où tu trouveras tous les détails.
Pour l'apprentissage Spécialiste de la gestion avec brevet fédéral ASFC Formation continue nous avons ici une page d'information où tu trouveras tous les détails.
Questions générales sur les E-Learning
La plupart des E-Learning se composent de vidéos, de questions d'apprentissage, de documents et bien plus encore. Si des documents sont disponibles, tu les trouveras dans chaque leçon dans le menu "Documents", tout en haut de la vidéo.
L'E-Learning est, comme son nom l'indique, un module digital d'auto-apprentissage. Tu peux y accéder en ligne, mais tu ne peux pas le télécharger entièrement.
Tu as accès à chaque E-Learning (à chaque cours) pendant 3 mois ou jusqu'à ce que tu aies suivi le cours dans son intégralité. C'est la première des deux dates qui s'applique.
Si tu suis une formation sanctionnée par un diplôme, on adapte la durée d'accès en fonction du cycle d'examens et du programme d'études.
Par exemple ;
- Avec Leadership ASFC, tu as accès au programme pendant 6 mois, car les examens externes ont lieu tous les 6 mois.
- pour la formation Management ASFC, c'est 9 mois, parce que les examens se passent en interne et que le programme l'exige.
La date indique la durée de validité du cours. La durée de validité te donne des informations sur la durée pendant laquelle tu as accès à ce cours particulier.
Questions techniques sur la plateforme d'apprentissage
Tu peux changer ton mot de passe actuel dans ton compte.
Tu peux aussi utiliser à tout moment la fonction "mot de passe oublié".
Notre site web et notre plateforme d'E-Learning sont entièrement responsive. Tu peux te connecter directement via ton navigateur depuis ton smartphone ou ta tablette.
Tu le veux directement sur ton smartphone ou ta tablette ? Pas de problème !
Comment installer Lumturo Academy comme application sur mon téléphone portable ?
Les téléphones Android :
- Ouvre ton navigateur et rends-toi sur lumturo.academy.
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- Tape sur "Ajouter à l'écran d'accueil". Tu devras peut-être faire défiler la page vers le bas pour trouver cette option.
iPhones :
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- Tape sur l'icône de partage en bas de Safari. Il ressemble à un carré avec une flèche qui pointe vers l'extérieur.
- Fais défiler la liste des options vers le bas, puis appuie sur "Ajouter à l'écran d'accueil".
- Si tu ne vois pas "Ajouter à l'écran d'accueil", tu peux l'ajouter. Fais défiler la liste jusqu'en bas, appuie sur "Modifier les actions", puis sur "Ajouter à l'écran d'accueil".
Je reçois un e-mail à chaque fois que je me suis connecté. Est-ce correct et puis-je désactiver cette notification ?
Très bien ! Oui, c'est correct. Chaque fois que tu te connectes avec succès, nous t'envoyons un e-mail. C'est une mesure de sécurité obligatoire pour protéger tes données et ta vie privée. C'est pourquoi ce service ne peut pas être désactivé. Merci de contribuer à la sécurité de tes données.
Essaie de redémarrer l'ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, contacte le support de ton infrastructure informatique.
Pour cela, utilise le formulaire de contact ou envoie-nous directement un e-mail.
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Questions sur les outils digitaux
Réalise ton test ou ton analyse et ton feedback à 360 degrés : tu as 30 jours pour le faire.
En général, tu as accès à chaque résultat pendant 365 jours.
La date indiquée dans l'aperçu te permet de savoir combien de temps il te reste pour réaliser ton analyse ou pour recueillir tes retours et les avis des autres.
Questions techniques sur les outils digitaux
Pour qu'on puisse t'identifier correctement d'un point de vue technique, on te demande gentiment de bien vouloir faire ce qui suit :
a) N'utilise pas de « navigateur en mode privé », de VPN ou d'outils similaires
b) S'il te plaît, accepte tous les cookies
c) Tu dois toujours commencer par te connecter sur www.lumturo.academy.
d) Une fois connecté, tu peux accéder aux outils digitaux soit depuis ton tableau de bord, soit via ce lien.
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