Questions fréquentes, réponses utiles
Nous sommes à ta disposition via le formulaire de contact si tu ne trouves pas la réponse ou l'information souhaitée.
Questions sur la formation continue ASFC
Pour le cours Leadership ASFC , nous avons une page d'information où tu trouveras tous les détails.
Pour le cours de formation continue en management ASFC, nous avons une page d'information où tu trouveras tous les détails.
Pour le cours de préparation à l'examen professionnel ASFC, nous avons ici une page d'information où tu trouveras tous les détails.
Pour l'apprentissage Spécialiste de la gestion avec brevet fédéral ASFC Formation continue nous avons ici une page d'information où tu trouveras tous les détails.
Questions générales sur les produits et services
La plupart des E-Learning se composent de vidéos, de questions d'apprentissage, de documents et bien plus encore. Si des documents sont disponibles, tu les trouveras dans chaque leçon dans le menu "Documents", tout en haut de la vidéo.
L'E-Learning est, comme son nom l'indique, un module digital d'auto-apprentissage. Tu peux y accéder en ligne, mais tu ne peux pas le télécharger entièrement.
Tu as accès à chaque E-Learning (c'est-à-dire à un seul cours) pendant environ 3 à 6 mois ou jusqu'à ce que tu aies suivi le cours dans son intégralité. Le plus tôt sera le mieux.
Si tu suis une formation diplômante, nous adaptons la durée d'accès au cycle d'examen.
Par exemple, Leadership ASFC, tu as accès pendant 6 mois. Comme les examens ont lieu tous les 6 mois.
La date indique la durée de validité du cours. La durée de validité te donne des informations sur la durée pendant laquelle tu as accès à ce cours particulier.
Questions techniques
Tu peux changer ton mot de passe actuel dans ton compte.
Tu peux aussi utiliser à tout moment la fonction "mot de passe oublié".
Notre site web et notre plateforme d'E-Learning sont entièrement responsive. Tu peux te connecter directement via ton navigateur depuis ton smartphone ou ta tablette.
Tu le veux directement sur ton smartphone ou ta tablette ? Pas de problème !
Comment installer Lumturo Academy comme application sur mon téléphone portable ?
Les téléphones Android :
- Ouvre ton navigateur et rends-toi sur lumturo.academy.
- Tape sur les trois points en haut à droite du navigateur.
- Tape sur "Ajouter à l'écran d'accueil". Tu devras peut-être faire défiler la page vers le bas pour trouver cette option.
iPhones :
- Ouvre le navigateur Safari et va sur Lumturo.Academy.
- Tape sur l'icône de partage en bas de Safari. Il ressemble à un carré avec une flèche qui pointe vers l'extérieur.
- Fais défiler la liste des options vers le bas, puis appuie sur "Ajouter à l'écran d'accueil".
- Si tu ne vois pas "Ajouter à l'écran d'accueil", tu peux l'ajouter. Fais défiler la liste jusqu'en bas, appuie sur "Modifier les actions", puis sur "Ajouter à l'écran d'accueil".
Je reçois un e-mail à chaque fois que je me suis connecté. Est-ce correct et puis-je désactiver cette notification ?
Très bien ! Oui, c'est correct. Chaque fois que tu te connectes avec succès, nous t'envoyons un e-mail. C'est une mesure de sécurité obligatoire pour protéger tes données et ta vie privée. C'est pourquoi ce service ne peut pas être désactivé. Merci de contribuer à la sécurité de tes données.
Essaie de redémarrer l'ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, contacte le support de ton infrastructure informatique.
Pour cela, utilise le formulaire de contact ou envoie-nous directement un e-mail.
Nous ne pouvons malheureusement pas offrir de support technique via WhatsApp.